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同策_上海朗詩祝橋商品住宅項目營銷策略匯報_110p__銷售推廣方案
卡)專案及代理人以天為單位做檢查,在晚會上做出反饋
傾聽迎合
氣勢送客
同策案場執行保障
迎來 遞送名片
坐姿 電話接聽并記錄
裱板介紹模型介紹
售后服務 站姿客戶進入售樓處第時間迎來
第時間解答客戶疑問
來電 3 聲內必須接聽
客戶等待時間超過 3 分鐘必須倒杯水
對于客戶投訴日內受理,日內給出整改
方案來電接聽后,分鐘內短信回訪
第次來訪客戶, 3 日內必須電話回訪次 ……
同策案場執行保障基礎客戶
VIP 客戶同策匯客戶
VIP 客戶 VIP 升級客戶
基礎客戶
VIP 客戶 成交客戶
介紹客戶 成交客戶
面向下批房源
客戶積分方案推出
節日禮品贈送
節日問候
生日問候
產品新信息
客戶活動
SP 活動同策案場執行保障案場自檢
公司臨檢
陌生人拜訪
客戶服務意見表回訪
遠程監控4
3監管機制監管機制
無論項目是在什么地方
統一的監管手段都可以適用
體現同策的統一標準
公司監管案場的重要手段
5同策案場執行保障不合格者禁止上崗
業務規范 儀容儀表 服務禮儀 案場環境 文檔物資行政規范
同策案場執行保障? 常規臨檢頻次:上海案場為每月到訪一次,外地案場為每月到訪一次;
? 特殊臨檢頻次:單次臨檢全部合格則更改為雙月臨檢;
連續兩次全部合格則變為季度臨檢;
月度臨檢排名最末三位則加大臨檢頻率,變為雙周臨檢;
連續兩次雙周臨檢的案場將實行周臨檢。
? 臨檢人員:品管經理、行政督導專員團隊;
? 臨檢內容:臨檢內容共用 34 項內容,分儀容儀表、檔案物資、三保等方面
;? 臨檢情況:臨檢后次日臨檢人員上交臨檢報告, 3 日后上交整改反饋情況;
? 臨檢反饋:區域負責人、分公司負責人、區域行政經理、所有業務管理層
臨檢人員監管模式
? 各級臨檢人員對于案場臨檢采用并行檢查模式
? 檢查嚴格按照公司要求進行不得徇私、泄密
? 徇私舞弊、草率不負責講取消臨檢自責,同時通報批評并扣除相應 KPI同策案場執行保障十年朗詩、十三年同策,祝橋十年朗詩、十三年同策,祝橋
項目為我們攜手合作,共筑輝項目為我們攜手合作,共筑輝
煌提供了一個千載難逢的機會煌提供了一個千載難逢的機會
,同策已經準備好了!,同策已經準備好了!
郞詩致力于成為提供綠色人居產品和服務的卓越提供商,領跑綠色科技地產,
而同策一直以“專業”作為生存的基石,
雙方均有一個堅持的目標,
為了目標,一直不停的前進,從未停歇,不論是驚濤駭浪還是滿山荊棘,
同策_上海朗詩祝橋商品住宅項目營銷策略匯報_110p__銷售推廣方案

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上傳時間: 2019-10-03 13:06:00 資料星級: 所屬分類: 房地產營銷策略
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